介護事務から事務職へ転職！職場の人間関係の悩みと、新しい働き方を見つける方法
介護事務から事務職へ転職！職場の人間関係の悩みと、新しい働き方を見つける方法
こんにちは！キャリア支援を専門とする転職コンサルタントです。今回は、介護職から事務職へ転職された22歳女性の方から寄せられた、職場での人間関係に関するお悩みにお答えします。新しい職場での人間関係の悩み、そして将来のキャリアについて、一緒に考えていきましょう。
はじめまして、22歳女です。介護職から事務員になったのですが、先輩に言動イライラが止まりません。言い方もキツイ。
事務員になって半年経ちましたが仕事がまわってきません。事務員は私と先輩の二人だけです。
ちなみに介護は3年半して系列の施設の事務をしてます。介護福祉士も日商2級も持ってます。転職も考えていますが、今は自分から辞める理由はないです。給与も手取り15万くらいあるし、残業は無いので、人間関係がうまくいかないだけなのでしょうが、言動にイライラします。基本的に雑用ばかりですし、業務としては、勤怠、立替金、備品管理などです。忙しいのは最初の5日間ぐらい。
雑用をこの期間以外なら心良くできるのですが、この期間に限って雑用に追われ、ミスをします。
詰めの甘い自分もいけないのだと思いますが、、完璧を求めてくるのです。絶対無理だから、みんなでチェックしてるんでしょうが〜ミスなんてしたくてしてるんじゃないんだよ。と心の中で叫んでます。
普段から私と先輩、上司の二人、計4人でチェックしてますが、たまたま先輩は体調不良で1週間、休んだです。なので、上司二人の3人でチェックしたんです。後日出勤してきた先輩がミスを見つけ、私だけを責める。まじないし。
要約すると、今の仕事は辞めたくないけど気分良く働きたい。楽しく働きたい。
現場にいるときは、確かに大変だったけど、楽しかった。腰痛もあり現場には戻れないけど、、、
来月には新たに事務員が来ます。私の仕事はなくなるみたいですし、先輩は私に仕事を教える気配はありません。どうしたらいいでしょうか？
現状の課題を整理する
ご相談ありがとうございます。現在の状況を整理すると、以下の3つの大きな課題があると考えられます。
- 人間関係の悩み: 先輩とのコミュニケーションがうまくいかず、イライラを感じている。
- 業務への不満: 雑務が多く、自身のスキルが活かせていないと感じている。
- キャリアへの不安: 新しい事務員が入社することで、自身の役割がなくなる可能性を感じている。
これらの課題を解決するために、具体的な対策を一緒に考えていきましょう。
ステップ1：人間関係の改善に向けて
職場の人間関係は、仕事のモチベーションやパフォーマンスに大きく影響します。まずは、先輩との関係を改善するための具体的なアプローチを試してみましょう。
1. コミュニケーションスタイルの見直し
相手に不快感を与えないようなコミュニケーションを心がけましょう。具体的には、以下の点を意識してみてください。
- 丁寧な言葉遣い: 敬語を正しく使い、相手への配慮を示す。
- 積極的な傾聴: 相手の話を最後まで聞き、理解しようと努める。
- 具体的な質問: 曖昧な指示ではなく、具体的な質問をして、誤解を防ぐ。
- 感謝の気持ちを伝える: 相手の協力に対して、感謝の言葉を伝える。
例えば、「〇〇について、もう少し詳しく教えていただけますか？」や「いつもありがとうございます。大変助かっています。」といった言葉を意識的に使うようにしましょう。
2. 感情のコントロール
イライラを感じたときは、感情的にならないように意識することが重要です。以下の方法を試してみてください。
- 深呼吸: 落ち着いて深呼吸をし、感情を落ち着かせる。
- 一時的な距離を置く: 状況が許すなら、一度その場を離れて冷静になる。
- 問題の特定: なぜイライラするのか、具体的に原因を特定する。
- 記録をつける: どのような言動でイライラしたのか、記録することで客観的に状況を把握する。
感情的になってしまう前に、これらの方法を試すことで、冷静さを保ち、建設的なコミュニケーションを心がけることができます。
3. 相手への理解を深める
相手の立場や考え方を理解しようと努めることも大切です。先輩の言動の背景には、何か理由があるかもしれません。例えば、
- 仕事へのプレッシャー: 業務量が多く、プレッシャーを感じている。
- 経験不足への不安: あなたの成長を願っているが、教え方がわからない。
- 性格的なもの: 元々、厳しい性格である。
先輩の行動の背景を理解することで、相手に対する見方が変わり、より寛容な気持ちで接することができるかもしれません。
ステップ2：業務への不満を解消する
雑務が多く、自身のスキルが活かせていないと感じているとのことですので、業務内容に対する不満を解消するための具体的な方法を提案します。
1. スキルアップを目指す
現在の業務に不満がある場合、自身のスキルアップを目指すことで、よりやりがいのある仕事に挑戦できる可能性があります。具体的には、以下の方法があります。
- 資格取得: 日商簿記2級をお持ちとのことですので、さらに上位の資格を目指すのも良いでしょう。例えば、日商簿記1級を取得することで、より高度な経理業務に携わることができます。
- 専門スキルの習得: ExcelやWordなどのPCスキルを向上させることで、業務効率化に貢献できます。
- 自己学習: オンライン講座や書籍などを活用して、新しい知識やスキルを習得する。
スキルアップすることで、自身の市場価値を高め、より良い条件での転職や、社内でのキャリアアップの可能性も広がります。
2. 業務改善の提案
現在の業務内容に不満がある場合、積極的に業務改善を提案することも有効です。具体的には、以下の点を意識しましょう。
- 問題点の特定: 業務の中で、非効率な点や改善すべき点を具体的に洗い出す。
- 改善策の提案: 問題点に対する具体的な改善策を提案する。
- 上司への相談: 上司に相談し、改善策の実現に向けて協力してもらう。
例えば、勤怠管理の効率化のために、新しいシステム導入を提案したり、備品管理の方法を見直すことで、業務効率を向上させることができます。積極的に業務改善に取り組む姿勢は、あなたの評価を高め、キャリアアップにもつながります。
3. 上司とのコミュニケーション
上司に、現在の業務内容やキャリアに関する希望を伝えることも重要です。具体的には、
- 定期的な面談: 上司との定期的な面談を設定し、現在の業務に対する悩みや、今後のキャリアプランについて相談する。
- フィードバックの要求: 自身の業務に対するフィードバックを求め、改善点や強みを把握する。
- キャリアプランの共有: 自身のキャリアプランを上司に伝え、実現に向けたアドバイスを求める。
上司とのコミュニケーションを通じて、自身の希望を伝え、キャリアアップの機会を得ることも可能です。
ステップ3：キャリアプランを考える
新しい事務員が入社することで、自身の役割がなくなる可能性を感じているとのことですので、今後のキャリアプランを具体的に考えていきましょう。
1. 社内でのキャリアアップ
現在の会社でキャリアアップを目指すことも、一つの選択肢です。具体的には、
- 異動の希望: 他の部署への異動を希望し、新しい業務に挑戦する。
- 昇進: 事務職としての経験を積み、リーダーやマネージャーを目指す。
- 専門性の向上: 経理や人事など、特定の分野の専門性を高め、スペシャリストを目指す。
社内でのキャリアアップを目指すことで、現在の人間関係を維持しながら、新しい挑戦をすることができます。
2. 転職を検討する
現在の職場での状況が改善しない場合や、新しいキャリアに挑戦したい場合は、転職を検討することも選択肢の一つです。具体的には、
- 自己分析: 自身の強みや弱み、興味のある分野を明確にする。
- 情報収集: 転職サイトや転職エージェントを活用し、求人情報を収集する。
- 企業研究: 興味のある企業の情報を収集し、企業文化や業務内容を理解する。
- 応募書類の作成: 履歴書や職務経歴書を作成し、自身のスキルや経験をアピールする。
- 面接対策: 面接対策を行い、自信を持って面接に臨む。
転職は、新しい環境でキャリアを築くチャンスです。自身の希望に合った企業を見つけ、積極的に挑戦してみましょう。
3. 副業やフリーランスという選択肢
現在の仕事と並行して、副業やフリーランスとして働くことも、キャリアの選択肢を広げる方法です。具体的には、
- スキルを活かす: 事務スキルや介護の経験を活かして、副業やフリーランスの仕事を探す。
- 新しいスキルを習得する: 副業を通じて、新しいスキルを習得し、キャリアの幅を広げる。
- 柔軟な働き方: 自分のペースで働き、ワークライフバランスを重視する。
副業やフリーランスとして働くことで、収入を増やしたり、新しいスキルを習得したり、柔軟な働き方を実現することができます。
もっとパーソナルなアドバイスが必要なあなたへ
この記事では一般的な解決策を提示しましたが、あなたの悩みは唯一無二です。
AIキャリアパートナー「あかりちゃん」が、LINEであなたの悩みをリアルタイムに聞き、具体的な求人探しまでサポートします。
無理な勧誘は一切ありません。まずは話を聞いてもらうだけでも、心が軽くなるはずです。
ステップ4：具体的な行動計画を立てる
これまでのステップで、様々な対策を提案しましたが、最も重要なのは、具体的な行動計画を立て、実行することです。以下に、行動計画の例を示します。
- 目標設定: 今後のキャリアプランを具体的に設定する。（例：3ヶ月後までに、簿記2級の資格を取得する。）
- タスクの整理: 目標達成のために必要なタスクを洗い出す。（例：参考書を購入する、オンライン講座を受講する、過去問を解く。）
- スケジューリング: タスクをスケジュールに落とし込み、いつ何をするかを決める。（例：毎週土曜日の午後に、過去問を解く。）
- 進捗管理: 定期的に進捗状況を確認し、必要に応じて計画を修正する。（例：毎月、進捗状況を記録し、振り返りを行う。）
- 実行と評価: 計画を実行し、結果を評価する。うまくいかない場合は、原因を分析し、改善策を検討する。
具体的な行動計画を立てることで、目標達成への道筋が明確になり、モチベーションを維持しやすくなります。
まとめ：前向きな一歩を踏み出すために
今回の相談では、職場の人間関係、業務への不満、キャリアへの不安という、3つの大きな課題が浮き彫りになりました。しかし、これらの課題は、適切な対策を講じることで、必ず解決できます。
まずは、先輩とのコミュニケーションを見直し、感情のコントロールを意識しましょう。次に、スキルアップや業務改善を通じて、自身のスキルを活かせるように努力しましょう。そして、社内でのキャリアアップ、転職、副業など、様々な選択肢を検討し、自身のキャリアプランを具体的に描きましょう。最後に、具体的な行動計画を立て、実行することで、前向きな一歩を踏み出すことができます。
あなたのキャリアは、あなたのものです。積極的に行動し、理想の未来を切り開いていきましょう。応援しています！
“`
最近のコラム
>> 「もう無理…」と感じたら試してほしい！保育士が心身ともに健康に働き続けるための緊急チェックリスト